Informazioni legali aggiuntive
1. Premessa
Le presenti disposizioni forniscono chiarimenti in materia di condizioni economiche, modalità di pagamento, spedizione, diritto di recesso e tutela dei dati personali, al fine di garantire ai consumatori situati in Italia un quadro informativo conforme alla normativa vigente.
2. Ambito del servizio
Sito web: https://urbanvibeslivingspace.com
Destinatari: consumatori residenti nel territorio italiano.
I prezzi pubblicati includono l’IVA italiana al 22% e gli eventuali dazi doganali applicabili.
Le consegne sono effettuate secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), pertanto non sono richiesti ulteriori pagamenti al momento della ricezione della merce.
3. Spedizione e consegna
Luogo di partenza delle spedizioni: Stati Uniti.
Corrieri incaricati: UPS, DHL e FedEx, con sistema di tracciamento disponibile.
Preparazione dell’ordine: entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi stimati di consegna in Italia: 6-14 giorni lavorativi, con possibili estensioni per aree periferiche o meno accessibili.
Ogni spedizione è accompagnata da documentazione doganale conforme agli standard dell’Unione Europea.
4. Prezzi e regime fiscale
Tutti gli importi visualizzati comprendono l’IVA al 22%.
La formula DDP implica che dazi e oneri di importazione siano già inclusi nel prezzo finale.
Non sono previsti costi supplementari o spese non indicate.
Le formalità di sdoganamento sono gestite direttamente dalla piattaforma.
5. Diritto di recesso e restituzione
Conformemente alla Direttiva 2011/83/UE, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del bene, richiedendo restituzione o sostituzione.
La richiesta deve essere presentata tramite la sezione dedicata alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Le procedure vengono svolte secondo quanto stabilito nella relativa politica, con indicazione dello stato della pratica.
6. Pagamenti e protezione dei dati
Le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS.
Non vengono conservati dati bancari sensibili.
La trasmissione delle informazioni avviene esclusivamente tramite protocollo HTTPS.
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del GDPR (UE 2016/679), garantendo liceità, trasparenza e tutela dei diritti dell’interessato.
7. Assistenza post-vendita
Per richieste successive all’acquisto è necessario utilizzare la sezione relativa alla Politica di Recesso, Rimborso e Sostituzione; le risposte vengono fornite durante gli orari indicati.
8. Contatti
Indirizzo: 15800 HIGHWAY 3 APT 1215, WEBSTER, TX 77598, US
Telefono: +1 (206) 730-2250
Email: devis@urbanvibeslivingspace.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
9. Legge applicabile e foro competente
Eventuali controversie sono oggetto di preliminare tentativo di risoluzione amichevole; in assenza di accordo, la competenza spetta ai tribunali italiani.
Le attività sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa europea in materia di tutela dei consumatori.
10. GDPR e diritti degli interessati
Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea: devis@urbanvibeslivingspace.com.
Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione mediante richiesta ai recapiti sopra indicati.