Politica di Spedizione

Le seguenti disposizioni definiscono le condizioni di consegna degli ordini effettuati tramite il sito, al fine di garantire informazioni chiare sui tempi e sui costi applicati.

1. Area di consegna

La distribuzione dei prodotti è limitata al territorio della Repubblica Italiana, comprendendo:

• tutte le città e le zone rurali della penisola;

• le principali isole, tra cui Sicilia e Sardegna.

Non sono previste spedizioni verso Paesi diversi dall’Italia, inclusi altri Stati membri dell’Unione Europea o territori esteri.

2. Costi di spedizione e condizioni economiche

Per ordini di importo pari o superiore a 140.36 €, non viene addebitato alcun costo di spedizione.

Per ordini di valore inferiore a 140.36 €, si applica un contributo fisso di spedizione pari a 6.49 €.

I prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22%.

Le consegne avvengono secondo la formula DDP (Delivered Duty Paid), pertanto eventuali dazi doganali, oneri di importazione o spese di sdoganamento risultano già inclusi e non sono richiesti ulteriori pagamenti al destinatario.

3. Tempi di elaborazione e trasporto

I pagamenti effettuati entro le ore 18:00 vengono registrati nella stessa giornata; quelli successivi a tale orario sono presi in carico il giorno seguente.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene preparato entro 1-3 giorni lavorativi.

I vettori utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, con servizio di tracciamento attivo.

La consegna è stimata entro 6-14 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono dipendere da circostanze esterne quali condizioni meteorologiche avverse, interruzioni del traffico, scioperi, congestioni portuali o rallentamenti nelle procedure doganali. In tali casi viene inviata comunicazione via email.

4. Monitoraggio della spedizione

Al momento della spedizione viene trasmessa una notifica contenente:

• numero d’ordine;

• dati del corriere incaricato;

• collegamento per il tracciamento in tempo reale.

Tramite tali informazioni è possibile verificare lo stato della consegna e la data prevista di arrivo.

5. Trasparenza dei costi

Gli importi visualizzati comprendono l’IVA al 22%.

Le spese di spedizione includono eventuali oneri di importazione.

Il riepilogo dettagliato dei costi è visibile nella pagina di pagamento.

La modalità DDP esclude l’applicazione di costi nascosti o supplementari al momento della consegna.

6. Ricezione del pacco e segnalazione di anomalie

Al momento della consegna è necessario controllare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, deformazioni, umidità o sigilli compromessi, occorre documentare l’anomalia con fotografie e informare immediatamente il corriere. In caso di ritiro da parte di terzi, la verifica deve avvenire prima della firma.

Per le seguenti situazioni è richiesto il contatto con l’assistenza entro 48 ore, allegando immagini o video:

• smarrimento del collo o consegna errata;

• danni evidenti all’imballo;

• interruzioni o anomalie nel tracciamento.

Dopo verifica, può essere disposta una nuova spedizione oppure il rimborso. Qualora il mancato recapito derivi da dati di indirizzo o contatto inesatti forniti dal destinatario, i costi di rientro restano a suo carico.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

Prima della spedizione, e comunque entro 72 ore dall’acquisto, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o l’annullamento, contattando il servizio post-vendita.

Una volta affidato al corriere, l’ordine non può essere modificato o annullato direttamente; resta applicabile la procedura prevista dalla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

8. Contatti

Per chiarimenti relativi alla spedizione è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 15800 HIGHWAY 3 APT 1215, WEBSTER, TX 77598, US
Telefono: +1 (206) 730-2250
Email: devis@urbanvibeslivingspace.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)