Politica sulla Privacy

L’accesso e l’utilizzo del sito o dell’applicazione mobile implicano l’accettazione della presente Politica sulla Privacy. Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. Prima di fornire informazioni o completare un acquisto, si invita a leggere attentamente quanto segue.

1. Ambito di applicazione

La presente Politica disciplina ogni attività svolta tramite la piattaforma, compresi:

• consultazione e ricerca dei contenuti;

• effettuazione di ordini, pagamenti e gestione post-vendita;

• contatti con l’assistenza o invio di richieste;

• procedure di reso, rimborso e gestione di eventuali contestazioni.

L’utilizzo dei servizi è riservato a utenti maggiorenni. I soggetti di età inferiore a 18 anni non sono autorizzati a registrarsi o fornire dati personali. Qualora informazioni relative a minori vengano raccolte accidentalmente, saranno eliminate dopo verifica.

2. Tipologie di dati raccolti

Sono trattati esclusivamente dati necessari alla gestione dei servizi offerti.

Dati forniti direttamente dall’utente: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, storico ordini, informazioni relative al pagamento (come identificativi del metodo utilizzato).

Dati acquisiti automaticamente: indirizzo IP, dati relativi al dispositivo e al browser, sistema operativo, data e ora di accesso, cronologia di navigazione, preferenze salvate tramite Cookie o tecnologie analoghe, previo consenso quando richiesto.

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti alle finalità del servizio.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

Gestione contrattuale e assistenza: elaborazione degli ordini, organizzazione della consegna e supporto post-vendita, sulla base dell’esecuzione del contratto.

Comunicazioni operative: notifiche riguardanti ordini, spedizioni o richieste di assistenza, fondate sull’esecuzione contrattuale o su legittimo interesse.

Ottimizzazione del sito: analisi statistiche per migliorare funzionalità ed esperienza utente, prevalentemente tramite dati anonimizzati e in base al legittimo interesse.

Obblighi legali: adempimenti fiscali, contabili e misure di prevenzione delle frodi, in conformità alle disposizioni normative applicabili.

I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing senza previo consenso esplicito.

4. Cookie

L’uso di Cookie non strettamente necessari avviene solo previa autorizzazione dell’utente. Tali strumenti possono consentire:

• accesso automatico all’account;

• memorizzazione delle preferenze di lingua e area geografica;

• mantenimento del carrello e continuità nel processo di pagamento.

Le impostazioni possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento tramite il browser. La disattivazione dei Cookie non essenziali non compromette le funzioni principali, ma può ridurre alcune personalizzazioni.

5. Misure di sicurezza

Per la tutela delle informazioni personali sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• trasmissione cifrata tramite protocolli TLS/SSL;

• controlli di accesso basati sul principio di necessità;

• sistemi di protezione perimetrale e verifiche periodiche di sicurezza;

• formazione del personale in materia di protezione dei dati;

• aggiornamento regolare di sistemi e componenti.

6. Condivisione con terzi

I dati possono essere comunicati esclusivamente a soggetti che operano in conformità al GDPR e limitatamente alle finalità necessarie, previa sottoscrizione di accordi sul trattamento dei dati (DPA), quali:

• fornitori di servizi di pagamento;

• operatori logistici e magazzini;

• fornitori tecnologici coinvolti nella gestione degli ordini.

Tali soggetti sono autorizzati a trattare le informazioni solo nei limiti stabiliti e devono adottare adeguate misure di sicurezza.

7. Trasferimenti internazionali

La conservazione dei dati avviene principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si renda necessario un trasferimento verso Paesi terzi, vengono applicate garanzie conformi alla normativa, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), con eventuale informativa agli interessati.

8. Periodo di conservazione

I dati relativi a ordini e fatturazione sono conservati per un periodo di 5 anni, in conformità agli obblighi di legge.

Al termine del periodo previsto o al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, le informazioni vengono cancellate o rese anonime, salvo diversa disposizione normativa.

9. Gestione delle violazioni

In caso di evento che comporti un rischio per i diritti degli interessati, la comunicazione avviene entro 72 ore dall’accertamento, unitamente all’adozione delle misure correttive necessarie.

10. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai propri dati personali;

• rettifica di informazioni inesatte o incomplete;

• cancellazione nei casi previsti dalla legge;

• limitazione del trattamento;

• portabilità dei dati in formato strutturato;

• opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inoltrate tramite i recapiti indicati di seguito. Il riscontro è fornito generalmente entro 24 ore, salvo casi complessi che richiedano tempi aggiuntivi.

11. Minori

Non viene effettuata raccolta intenzionale di dati riferiti a soggetti di età inferiore a 18 anni. Qualora tali informazioni siano trasmesse, saranno eliminate una volta identificata la situazione.

12. Contatti

Per quesiti relativi alla protezione dei dati personali è possibile utilizzare i seguenti riferimenti:

Indirizzo: 15800 HIGHWAY 3 APT 1215, WEBSTER, TX 77598, US
Telefono: +1 (206) 730-2250
Email: devis@urbanvibeslivingspace.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti

La presente Politica sulla Privacy produce effetti dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti vengono comunicate tramite avviso sulla piattaforma o tramite email. Si raccomanda di consultare periodicamente questa sezione per restare informati.